职位描述
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职位描述:
1、全面负责客户满意度指标的监控与落实;
2、负责组织实施各类业务提醒工作;
3、负责安排维修保养和各种服务活动后的客户回访工作,并对回访结果进行分析及提出改善方案;
4、负责拟定客户关系维系计划和客户服务活动的计划编制
5、负责组织相关服务活动,收集客户的意见,整理分析并提出改进意见;
6、依据相关标准组织开展客户俱乐部工作;
7、负责客户档案的管理工作,分析客户需求制定行动计划;
8、负责下属员工的绩效考评、岗位调整和相关培训工作;
工作地点
地址:江门恩平市恩城街道
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
江门市怡泰汽车销售服务有限公司
- 汽车·摩托车
- 51-99人
- 私营·民营企业
- 恩平市恩城镇大岭洞